株式会社ライズ:柴垣敏久社長が語るChatGPTとWebマーケティング、そして自らが持つスキル

柴垣敏久

日本に限らず、世界ではChatGPTが席巻し、ネット世界を大きく変えようとしています。人間の仕事がAIに取って代わることは人間としては耐え難いですが、一方でChatGPTの存在が人間の仕事を下支えする可能性もあります。

特にWebマーケティングの世界は今の時代になくてはならないものとなっており、株式会社ライズの柴垣敏久社長もそのように考えています。ChatGPTを始めとするこれからの技術と株式会社ライズ柴垣敏久社長が持つスキルをどのように融合させていくのか、大いなる期待が集まっています。

技術よりも人間関係を大切にする柴垣敏久社長

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Webマーケティングの世界にいると、ChatGPTを始め、Webマーケティングにかかわる技術は今の仕事において絶対欠かせないものであり、これからの時代はこれらの技術を使えなければ話にならないと考えがちです。確かにこの考え自体はすべて間違いではありませんが、柴垣敏久社長はあえて技術から距離を置くビジネススタイルを持っています。

これは柴垣敏久社長の信条として、「ビジネスの基本は人間関係の基本から。何事にも愛情を。」という考えがあるためです。確かにインターネットで商売を行っているわけですから、インターネットに精通し、スキルを高めておけば多くの人から仕事を集めることはできるでしょう。しかし、人間関係を疎かにしている人がビジネスでうまく対応できるのかと尋ねたら、答えはノーでしょう。

むしろインターネットで仕事をしているからこそインターネット関連のサービスに妙な自信を持つのではなく、人間関係を大切にし、クライアントにも専門用語を並べて、さも専門家のように振る舞わないこともとても大事なことだと柴垣敏久社長は考えており、部下たちにもそのことを伝えています。

ChatGPTのように今をときめく最先端の技術を前にすると、高揚感が出てきてしまい、ついつい最先端技術を使おうとしがちです。しかし、最先端技術にうつつを抜かし、ビジネスの大原則をはき違えるケースは昔からあります。インターネットが全盛の時代ではなくても、いつの時代にもそのような人はいました。

では、現代においてどのような企業が生き残っているかといえば、クライアントとの人間関係を重視し、真心を込めたサービスを展開してきた企業なのです。柴垣敏久社長はそのことをよく理解しており、「ビジネスの基本は人間関係の基本から。何事にも愛情を。」という信条を持つに至ったのです。

事業内容は手広く、そして、フレキシブルに

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株式会社ライズはWebマーケティングに特化した会社であり、2020年の設立から今に至るまでWebマーケティングに関連することを行ってきました。先ほどはWebマーケティングのスキルより人間関係が大事だとご紹介しましたが、そうはいってもWebマーケティングの世界はChatGPTがそうであるように毎日成長を続ける産業です。

昨日行ってきたことを同じように今日明日とやると、お門違いな結果をもたらすこともあるため、柴垣敏久社長は新しい技術の登場に神経を尖らせています。柴垣敏久社長にとって、日々神経を尖らせていくことは大変であり、苦労も多いのですが、だからこそ、このフィールドで頑張っていくことは面白いことがとても多く、日々自らを成長させるとあって面白みがあると柴垣敏久社長は考えています。

株式会社ライズで手掛けるWebマーケティングは、サイト制作やSEO対策などを中心にしたものです。皆さんはターゲットオーディエンスという言葉をご存じですか?ターゲットオーディエンスとはまずどの年代に売り込みをかけるか、どの年代で売れそうかを推測し、その世代にプラスの感情を持ってもらえるような対策を立てていくという手法です。

これをサイト制作に置き換えた場合、特定の世代に見合ったコンテンツ作りが該当します。Webマーケティングといっても、世代によって積極的に用いるSNSが異なるので、それぞれのSNSで効果的にアクションを起こしていかなければならないと、柴垣敏久社長は時に頭を悩ませます。

以前であればインスタグラムは若い女性が見るものとされてきましたが、今では30代の男女が使うSNSとなり、20代以下はTikTokが主流に。しかも、LINEでのやり取りすら若い人たちはしなくなり、SNSのダイレクトメッセージでやり取りをするので事足りるような状況になろうとしています。

今までの常識は明日には通用しなくなるかもしれないので、株式会社ライズの社員、特に柴垣敏久社長はフレキシブルな対応をできるように、ブログやnoteなど色々な媒体にチャレンジしてみてその動向をつかもうとしています。

仕事をしていく中でWebマーケティングも決して万能ではないと感じることがあると柴垣敏久社長さんは考えています。あまりにも情報が多すぎることで、いかに商品・サービスをネット上で発信していくかが問題になります。あまりにも情報が多いのでせっかくの情報が伝わらないからです。必死にやりすぎても逆効果になりやすいのもWebマーケティングの悲しいところです。

柴垣敏久社長がフレキシブルに対応しなければならないと常に気を引き締める要因に競争の激化があります。柴垣敏久社長が事務所を置くビルの周辺には大なり小なり様々なWebマーケティングの会社が存在しており、犬も歩けば棒に当たるというように、渋谷や表参道を歩けばすぐにWebマーケティングの会社が見つかるくらい、その競争は激化しています。

この競争に打ち勝つには何をすればいいのか、それが先ほどの人間関係を重んじる柴垣敏久社長の信条につながってきます。最後はスキルではなく、人間の情になるのです。もちろん結果至上主義の企業からすれば人間の情は全く関係ないのですが、他の企業は少しでもスキルを磨き、ChatGPTを使いこなそうとしがちで、柴垣敏久社長のように人間関係を重んじるような手はなかなか出てきません。

何事にも愛情を。につながる事業の考え方

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柴垣敏久社長は「ビジネスの基本は人間関係の基本から。何事にも愛情を。」という信条がありますが、「何事にも愛情を。」という部分にも触れなければなりません。愛情を注ぐというのは、今の時代はなかなかできておらず、その大切さも認識されていないと柴垣敏久社長は考えています。

愛情が足りないことで関係性の構築が下手になるほか、何かと無理をしがちになったり、仕事もうまくいかないことが目立ちます。愛情をしっかりと育てられず、安心してチャレンジすることができないために引っ込み思案になっていく事例を柴垣敏久社長は何度も見てきました。株式会社ライズの社員に対しても全力で接し、これでもかと愛情を注ぎますが、何事にも愛情という考えに沿うものです。

愛情を注ぐ対象は社員だけに限らず、クライアントにも向けられています。クライアントの立場からすればチャレンジをしたくてもなかなか自信を持てず、どうしていけばいいものかと頭を抱えているような状況にあります。こうしたクライアントに対し、柴垣敏久社長は私たちと一緒に共存していきましょうという姿勢を見せて、少しでもクライアントの力になるようなことを行っていきます。

こうした姿勢はWebマーケティングを手掛ける企業ではあまり見かけません。とにかくドライな会社が多く、熱量があるように見えて実はセルフプロデュースで行っているに過ぎず、実際は冷徹に対応していることが多いのです。だからこそ、社員にもクライアントにも愛情を注ぐ姿勢というのは実に大事なことなのです。

韓国語のWebマーケティングの挑戦

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最後に、柴垣敏久社長は韓国語を使ったWebマーケティングを得意としています。韓国語を使ったマーケティングは誰でも簡単にできる代物ではありません。だからこそ、求人募集を見てもなかなかの好待遇で、有名企業が韓国語のWebマーケティングができる人を探しています。株式会社ライズでは柴垣敏久社長が韓国語のWebマーケティングに長けているため、かなりの強みとなっているのです。

韓国語のWebマーケティングではSEO対策が使えないと言われてきました。韓国の場合はGoogleではなくNAVERを使って検索をすることが多いからで、それだけNAVERには情報が詰まっています。日本ではNAVERまとめで一時期知名度がありましたが、そのサービスが終了したことでNAVERとはどういうものか、すぐには理解できない方もまた増えてきています。

しかしながら、NAVERはLINEを作り上げたグループであり、実際のところ、LINEに通じるところもあります。もちろんGoogle検索が全く使われていないわけではありませんが、いまだにNAVERが人気です。こうした事情を踏まえた上で、柴垣敏久社長は韓国語のWebマーケティングに挑みます。

まとめ

柴垣敏久

柴垣敏久社長はデジタルの世界に生きる一方、アナログなことも大切にしており、そのバランスがいいからこそ設立3年近くで着実な成長につながっています。韓国ではGoogleの対策が意味をなさない、ChatGPTを探らないといけない、新しいSNSを理解しないといけないと毎日勉強を重ね、時に知識を捨てなきゃいけないこともあります。

それでも頑張り続けることができるのは社員への愛情、そして、クライアントと一緒に成長し一緒に生き残りたいという考えがあるからです。

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