営業というジャンルは、得手不得手がはっきりと分かれるジャンルとされています。飛び込み営業は苦手でも、相手が飛び込んできた場合の営業には滅法強いと言う人がいるなど、営業はかなり奥が深く、水物なところもあるジャンルです。
こうした営業の世界で天才セールスマンとして扱われ、20代にして起業したのが唐澤誠章(唐澤誠明)さんです。若くして成功し起業に至った背景にはどのようなことがあったのかを解説します。
唐澤誠章(唐澤誠明)が起業に至るまでの経歴
20代で起業し、29歳の若さで社長を務める唐澤誠章(唐澤誠明)さんですが、起業に至るまでにどのような経歴を重ねてきたのかをまとめました。
大学時代まで野球一筋
唐澤誠章(唐澤誠明)さんは福岡県の出身で、小さな時から野球をやってきました。福岡といえばホークスが有名であり、唐澤誠章(唐澤誠明)さんも例に漏れずホークスの大ファンです。ホークスは1999年に初の日本一となり、その後25年で度重なる日本一を経験します。唐澤誠章(唐澤誠明)さんが物心ついた時には、強いホークスが生活の中心にあったのです。
こうした影響もあり、自分もホークスの選手になりたいと野球を頑張るようになり、大学は野球で推薦を勝ち取り、関東の大学に進学します。ハイレベルな野球部だったこともあり、自分はプロになれそうもないと悟り、大学卒業までは野球をしながらも、バイトにも熱を入れていたと言います。
大学時代のバイトがきっかけに
唐澤誠章(唐澤誠明)さんが大学時代に行っていたのがコールセンターでのバイトでした。深夜のコールセンターは時給もそれなりにあり、シフトを組みやすかったため、唐澤誠章(唐澤誠明)さんにとっては願ったり叶ったりのバイトです。
とはいえ、自分がコールセンターでのバイトが向いている、テレアポが得意という意識は唐澤誠章(唐澤誠明)さんの中に全くありませんでした。野球部時代の先輩がコールセンターでのバイトはさほど負担がないと教えてくれたため、その誘いに乗っかったのが実情です。
実際にやってみると、意外と面白く、コールセンターでのバイトにのめり込んでいきます。すると、入れるシフトにどんどん入っていき、一時期卒業が危ぶまれるくらいにコールセンターでのバイトをこなすようになりました。社員からも一目を置かれる存在となっていき、唐澤誠章(唐澤誠明)さんは自信をつけました。
とある通信会社でトップセールスに
唐澤誠章(唐澤誠明)さんは大学卒業後、ある通信会社に就職します。典型的な営業会社で、ノルマもしっかりあるような会社でした。同期はたくさんいましたが、厳しい研修などもあり、どんどん減っていく中で、唐澤誠章(唐澤誠明)さんはいきなり結果を出していきます。
結果を出す若手は会社としては有難い存在なので、1年目にして待遇も良くなり、異例のスピードで出世を重ねていきました。そして、ついには営業のトップセールスをマークするようになったのです。
そんな中、別の野球部の先輩に、「今のまま会社に属しているよりも起業した方がもっと稼げる」と言われて一念発起し起業に至ったのです。
唐澤誠章(唐澤誠明)が手掛ける仕事の数々
営業のトップセールスマンだった唐澤誠章(唐澤誠明)さんは20代で起業し、業績拡大に向けて邁進している最中です。ここからは唐澤誠章(唐澤誠明)さんが手掛ける仕事の数々についてまとめました。
新規テレアポの神として
唐澤誠章(唐澤誠明)さんは通信会社で働いていた際には新規テレアポの神と呼ばれていました。それほどまでに新規テレアポがうまかったのです。新規テレアポはとにかく簡潔に説明を行い、すぐに理解をしてもらう必要があります。その上で短時間の間に疑問を与えないためにも、テレアポをする側が最大限の知識を有し、相手の質問にわかりやすく返していくことが求められます。
唐澤誠章(唐澤誠明)さんはこれらのノウハウを有していて、結果を出し続けたこともあり、同じようなことをできる人材を確保できれば、テレアポがうまくいくと考えたのです。新規テレアポの神と呼ばれる唐澤誠章(唐澤誠明)さんは、新規テレアポや新規営業に関する代行会社を立ち上げ、自らも現場に立っています。
全国の主婦とタッグを組む
唐澤誠章(唐澤誠明)さんが目をつけたのは、全国の主婦でした。働ける時間が限られる一方で、共働きとして家計を支えていきたいと考える主婦の気持ちをしっかりと汲んだ上で、即戦力となりそうな人を集めたのです。
在宅テレアポであれば、家に居ながらにしてテレアポの仕事ができます。在宅テレアポで働く主婦が予約などをとりつけて、営業マンが向かうという仕組みになっており、これならば全国どこに住んでいても関係ありません。
現在1,000人規模でテレアポ部隊を編成し、基本的にテレワークで仕事のやり取りを行っています。もしも1,000人をオフィスで集めるとすれば、相当なコスト、固定費がかかるでしょう。しかし、在宅テレアポであればオフィスの必要性がありません。だからこそ、起業して間もない状態であっても大規模な部隊を編成できるのです。
どんな商材にも対応していく
営業に強いのが唐澤誠章(唐澤誠明)さんの特徴ですが、営業を行う商材がどんなものであっても、マニュアルなどがはっきりしていれば対応できるという考えを持っています。そのため、唐澤誠章(唐澤誠明)さんの会社では多彩な商材を取り扱っており、複数の小部隊に分かれてテレアポが行われている状況です。
新たに商材を取り扱う際には唐澤誠章(唐澤誠明)さんが自ら入って、戦略を立てていきます。はっきりとした戦略を立てたら、あとは即戦力となる主婦たちが入って、テレアポを仕掛けていくという流れです。立ち上げから実行までのスピードが素早いのも唐澤誠章(唐澤誠明)さんの会社の特徴です。
唐澤誠章(唐澤誠明)が考えるこれからの展開
テレアポの神でもある唐澤誠章(唐澤誠明)さんですが、会社をいかに大きくしていくか、今後の展開をまとめました。
テレアポの神を何人も生み出す
唐澤誠章(唐澤誠明)さんの考えとしては、テレアポの神を何人も生み出すことが重要であると考えています。結局、1人でできることは限られており、1人がどれだけ優秀でも限度があるという考えが唐澤誠章(唐澤誠明)さんにあります。複数人優秀な人物がいれば、それだけ会社としても規模を大きくしやすくなるのです。
唐澤誠章(唐澤誠明)さんの目から見て、自分と同じくらい優秀な人材はいないと考えています。一方で、育て上げれば自分と同等になりそうな人材はたくさんいるとも考えており、いかに育てていくかを検討している段階です。
自分の右腕を育てる
唐澤誠章(唐澤誠明)さんが考えているのは、自分の参謀、右腕となり得る人材を育て上げることです。新たな商材を取り扱う際には唐澤誠章(唐澤誠明)さん自らが現場に行き、戦略を立てていきます。しかし、会社の規模を大きくし、自分がいなくなっても回る組織にしていくには、参謀となる存在がいなければ話にならないと唐澤誠章(唐澤誠明)さんはシビアに考えています。
現状では唐澤誠章(唐澤誠明)さんがワンマンで取り仕切っており、右腕となり得る存在はいないと唐澤誠章(唐澤誠明)さんは語りますが、参謀になりそうな人材は多く抱えている状況です。唐澤誠章(唐澤誠明)さんの仕事ぶりを見た上でマネてほしいという親心があってのことですが、会社が規模を拡大させていく中で、参謀は出てくることでしょう。
いくつかの小部隊に分ける際には小部隊のトップに参謀となり得そうな人材を配置しています。小部隊すらまとめきれない人間が参謀になれるはずがないというのが唐澤誠章(唐澤誠明)さんの考えです。小部隊を取り仕切る人たちに対する唐澤誠章(唐澤誠明)さんの対応は厳しいものがありますが、それは期待の裏返しであるとともに、自分自身の水準に追いついてほしいというメッセージでもあるのです。
営業代行のトップシェアを目指す
唐澤誠章(唐澤誠明)さんの現時点での野望は営業代行のトップシェアを目指すことです。何事もトップでなければ気が済まないという唐澤誠章(唐澤誠明)さんの考えが反映されています。一方で、唐澤誠章(唐澤誠明)さんはシビアに物事を考えているのも事実です。
固定電話を持たない、携帯電話で知らない番号には出ないというのが普通になった状況において、今後電話を通じた営業がどれだけ影響力を持ちそうかと唐澤誠章(唐澤誠明)さんは自問自答しています。チャットボットで済むものはチャットボットを用意すればいいという時代になっていけば、コールセンター業務などもなくなっていくでしょう。
トップシェアを目指すには現状を認識した上で、長い時間をかけて強化できるものを強化していこうと唐澤誠章(唐澤誠明)さんは考えています。
まとめ
営業代行会社の経営者である唐澤誠章(唐澤誠明)さんは自らがトップセールスマンだったこともあり、部下に対しても自分と同じ水準を求めます。一見すると、うまくいかなさそうに見えますが、部下たちは唐澤誠章(唐澤誠明)さんの姿を見て育っていることもあり、少しでも追いつこうと必死です。
そして、部下同士で競争を促す姿勢を打ち出しているため、競争もそれなりに激しめです。主婦たちもインセンティブが手厚いとあって、限られた時間の中で結果を出そうとします。それぞれの分野・フィールドで必死に頑張ろうとするため、唐澤誠章(唐澤誠明)さんの会社は業績を少しずつ伸ばしている状態にあるのです。